وظائف محلية

وصف الوظيفة

تُعلن الأمل الجديد عن مسميات وظيفية متاحة بخصوص التسويق الرقمي.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لتحسين أداء الشركة دعم العملاء في الأقصر.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على إدارة الوقت لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التعامل مع طلبات العملاء بسرعة وبدقة لضمان رضاهم التام
- القدرة على العمل ضمن بيئة سريعة الإيقاع ومتغيرة
- استخدام أدوات وبرامج دعم العملاء الحديثة لمعالجة الشكاوى والمشكلات
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الاستجابة المناسبة
- القدرة على تقديم حلول فورية وفعالة للمشاكل التقنية أو التشغيلية للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- توجيه العملاء إلى الحلول المتاحة بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم
- تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء بدقة في نظام إدارة العملاء
- إبلاغ العملاء بأي تحديثات أو تغييرات قد تؤثر على خدماتهم أو منتجاتهم
- تقديم تقارير دورية عن مشاكل العملاء وآراءهم إلى الإدارات المعنية

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف دعم عملاء للتوظيف بالأقصر - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر