وظائف محلية

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الإبداع الذهبي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج التقنية الخاصة بخدمة العملاء وتحقيق أقصى استفادة منها
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للتعامل مع استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل احترافي
- مهارات الاستماع الجيد للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة هادئة وفعالة

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل صحيح وسريع
- تقديم المشورة للعملاء بشأن طرق الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات المتاحة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم
- العمل على متابعة طلبات العملاء بشكل دوري والتأكد من رضاهم الكامل
- التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة احترافية وحل أي مشكلات بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.

القدرات المطلوبة

- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بورقلة - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر