وظائف محلية

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Ascend Innovations لاستقطاب أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع ورقلة.

نسعى لجذب ذوي خبرة في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم حوافز مالية بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغط العمل وتعدد المهام مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة والجودة
- مهارات في تحديد المشكلات وتقديم حلول عملية وسريعة لتعزيز رضا العملاء وحفاظهم على العلاقة مع الشركة
- مهارات تنظيمية عالية لضمان متابعة وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ وحلها بطريقة مرضية لجميع الأطراف المعنية

المهام:

- مساعدة العملاء في التوجه إلى الفروع أو المواقع المناسبة للحصول على الخدمة التي يحتاجون إليها
- متابعة وتحديث السجلات الخاصة بالعملاء لضمان تقديم خدمة متميزة في جميع الأوقات
- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بكيفية استخدام المنتجات والخدمات
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن التفاعل مع العملاء وتحليل البيانات لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- توفير استشارات شخصية للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

وظائف موظف خدمة عملاء بورقلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر