وظائف محلية

وصف الوظيفة

لشركة Giant Innovations مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة ورقلة.
وظائف ورقلة و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات الكتابة الاحترافية للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع الفعّال لاحتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام المتعددة في الوقت المحدد
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الصعبة بفعالية
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف العصيبة والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم وضمان رضاهم التام
- تنظيم الاجتماعات مع العملاء لتوضيح المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة CRM الخاصة بالشركة
- التأكد من أن كل استفسار يتلقى الرد المناسب في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية

القدرات المطلوبة

- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء بورقلة - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر