وظائف محلية

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الإنجاز السريع عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- إدارة الوقت بشكل فعال لتقديم الخدمات في الوقت المحدد وبجودة عالية
- مهارات تواصل قوية لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وضمان رضاهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة والإجابة عن أسئلتهم بوضوح
- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمات لضمان رضاهم وتحسين العلاقة معهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تحسين العمليات وتقديم خدمات مبتكرة
- استخدام الأدوات التقنية لتحليل بيانات العملاء وتحسين عمليات الدعم
- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة وضمان تقديم حلول فعالة

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.

القدرات المطلوبة

- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.

موظف خدمة عملاء مسؤول عن تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بميدان حولي - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر