وظائف محلية

وصف الوظيفة

تسعد Crown Dynamics عن توفر وظائف شاغرة بخصوص إدارة الأعمال.

نتطلع لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في بلد مصراتة.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات إدارة الوقت لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التقنيات الحديثة.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع الأنظمة البرمجية المستخدمة في إدارة بيانات العملاء
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة واحترافية
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان توفير خدمة عملاء ممتازة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة والفعالة في المواقف الطارئة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب خدمة العملاء الفعالة
- إدارة سجل المكالمات وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء بدقة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- مراقبة جودة خدمة العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء لدى شركة أوراسكوم بمصراتة - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر