وظائف محلية

وصف الوظيفة

تعلن Evergreen Dynamics عن دعوة للتقديم في مجال تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء في مكان مصراتة.

نسعى لجذب ذوي خبرة يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نؤمن بتقديم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك دورات تطويرية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام العمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع أنظمة خدمة العملاء الحديثة بشكل فعال
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق متعددة لحل قضايا العملاء
- مهارات التواصل الفعّال والقدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء
- مهارات التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل وتقديم الحلول الفعّالة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم بشكل احترافي
- التعاون مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول لها بسرعة وكفاءة
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على أنظمة وأدوات خدمة العملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تقيماتهم وملاحظاتهم

الانشطة الوظيفية

- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

القدرات المطلوبة

- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

فرص عمل في مجال خدمة العملاء بشركة أوبر بمصراتة - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر