وظائف محلية

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة أخصائي خدمة العملاء بشركة Innovation Partners
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- القدرة على تقديم معلومات واضحة ومهنية للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- معرفة شاملة بسياسات الشركة ومنتجاتها لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لضمان رضاهم

المهام:

- إدارة حالات خدمة العملاء ومعالجتها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين الأداء وجودة خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة من خلال جميع القنوات
- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول لضمان حل مشاكلهم بشكل نهائي
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث قاعدة البيانات باستمرار

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.

مطلوب أخصائي خدمة العملاء للعمل لدى شركة بمصراتة - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر