وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر مدير خدمات العملاء للعمل بشركة الدروب بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في مستغانم

- خبرات كبيرة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات البحث والتحليل
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات

المهام:

- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة

القدرات المطلوبة

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.

وظائف مدير خدمات العملاء بمستغانم - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة