وظائف محلية

وصف الوظيفة

تُقدّم الثقة عن فتح باب التوظيف في قطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع مستغانم.

نرغب في استقطاب مؤهلين في في تخصص التواصل لتطوير مشاريعنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, خبرة سابقة في التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى حسن الإدارة.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بالحلول التي تقدمها الشركة
- القدرة على تقديم المعلومات والإرشادات بطريقة واضحة وسهلة للعملاء
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق وتحديث استفسارات وحلول العملاء بدقة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بأسرع وقت وبطريقة مهنية

المهام:

- تقديم العروض الترويجية والإعلانات للعملاء بما يتماشى مع احتياجاتهم الخاصة
- إعداد تقارير يومية حول أداء فريق خدمة العملاء وتحليل النتائج
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الدقيقة والملائمة
- توفير دعم فني للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان الجودة العالية

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل من المنزل بمستغانم - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر