وظائف محلية

وصف الوظيفة

تسعد TrueEdge Holdings عن توفر Job Vacancies بخصوص الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينتي.

نتطلع إلى توظيف محترفين يملكون القدرة على التخطيط الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التقنيات المتقدمة.
بالإضافة إلى ذلك التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت مؤهلاً للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم المشورة الصحيحة للعملاء
- مهارات تحليلية لتقييم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة وفعالة
- القدرة على التعامل مع العملاء في حالات الضغط أو الغضب بشكل هادئ ومحترف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- إتقان استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل معلومات العملاء وتقديم الدعم الإلكتروني

المهام:

- تقديم الدعم والإرشادات للعملاء بشأن منتجات الشركة وخدماتها المتاحة
- مراقبة وتحليل آراء العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين تجربة العميل
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات الجديدة وضمان دقتها وصحتها
- تدريب الزملاء الجدد على أنظمة العمل وأفضل الممارسات في خدمة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء بشكل مستمر حتى يتم حلها وإغلاقها بالكامل

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينتي - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر