وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر ممثل خدمة العملاء بمدينة الريان ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الانطلاق في مدينة الريان
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة مدينة الريان

المهارات:

- مهارات التعلم السريع لفهم العمليات والإجراءات الجديدة بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية التي وضعتها الشركة لضمان التميز
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمواعيد بشكل دقيق
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وضمان رضاهم

المهام:

- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان ولائهم المستمر
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي وسريع
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الدائمة والمستمرة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والممارسات المثلى في خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتحويلها إلى الأقسام المعنية لضمان سرعة التنفيذ

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.

القدرات المطلوبة

- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة بمدينة الريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة