وظائف محلية

وصف الوظيفة

تسعد Frontline Innovations عن فتح باب التوظيف في تخصصات الخدمات لتحقيق أهداف وكيل دعم عملاء في مدينة كفر صقر.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة قادرين على حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتحديد الأولويات والتعامل مع المهام المتعددة بكفاءة
- القدرة على جمع وتحليل البيانات لفهم الاتجاهات وتحسين الخدمة المقدمة
- المرونة في التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل ومتطلبات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتقديم الحلول الفعالة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات لتقديم إجابات دقيقة واستباقية

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الملاحظات اللازمة
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت
- تحسين العمليات الداخلية لضمان فعالية وجودة الخدمة المقدمة
- استخدام الأدوات التكنولوجية لتحسين التواصل مع العملاء وزيادة كفاءة العمل
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع جميع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.

القدرات المطلوبة

- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.

مطلوب وكيل دعم عملاء يتحدث الألمانية أو الفرنسية أو الإسبانية بكفر صقر - JOBS وظائف عالمية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر