وظائف محلية

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة كفر صقر - بشركة Summit Edge براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف كول سنتر .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المحادثات لضمان تحقيق أعلى مستوى من الإنتاجية
- القدرة على تحليل المشاكل والتوصل إلى حلول فعّالة تلبي احتياجات العملاء
- مهارات تواصل شفهية ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم المساعدة المطلوبة
- القدرة على الاستماع بشكل جيد للعملاء والتفاعل معهم بطرق تساعد على تقديم حلول فعالة
- مهارات في إدارة قواعد البيانات الخاصة بالعملاء وتحديث معلوماتهم بدقة

المهام:

- إجابة مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم
- تقديم الدعم اللازم للعملاء وإيجاد حلول سريعة لمشاكلهم التي قد تواجههم
- تحديث بيانات العملاء في قاعدة البيانات وضمان دقتها والاحتفاظ بسجلات التواصل مع العملاء
- تحسين مهارات التعامل مع العملاء بناءً على ردود الفعل المستلمة والاقتراحات التي تم جمعها
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان استمرارية العمل وتحقيق أهداف الشركة في تقديم خدمات عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.

القدرات المطلوبة

- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.

فرصة عمل موظف كول سنتر لتوظيف المواطنين بكفر صقر - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر