وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد الوفاق الرقمي عن فتح باب التوظيف في بيئات التسويق الرقمي.

نتطلع لتوظيف أفراد متميزين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء بموقع قطر.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على إدارة الوقت لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بقطر - وظائف قطر

وظائف مشابهة