وظائف محلية

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Global Reach Co عن خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بعنابة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء واستماع احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والصبر في المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة خدمة العملاء وتقديم الدعم الفني للأنظمة

المهام:

- إجراء متابعة دورية مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع فرق المبيعات لتحسين استراتيجيات خدمة العملاء وزيادة المبيعات
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال اقتراح حلول جديدة لتحسين الخدمة
- استخدام الأنظمة المختلفة لتسجيل البيانات وحفظ سجلات العملاء بدقة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.

القدرات المطلوبة

- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

وظائف خدمة عملاء بعنابة - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر