وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة المبادرة عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم رئيس خدمة العملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في عنابة , اذا كنت من سكان مدينة عنابة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف رئيس خدمة العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في عنابة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على إعداد التقارير وتقديمها للإدارة
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بفعالية
- القدرة على قيادة فريق خدمة العملاء بفعالية
- الالتزام بتطوير مهارات خدمة العملاء بشكل مستمر

المهام:

- إعداد التقارير الدورية وتقديمها للإدارة
- تحقيق الأهداف المحددة لقسم خدمة العملاء
- حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بفعالية وسرعة
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- تطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

القدرات المطلوبة

- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة

وظائف رئيس خدمة العملاء بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة