وظائف محلية

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Pioneer Growth إن عندها وظائف شاغرة.
نحن نحتاج ناس عندهم طموح لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف خدمة عملاء ب عمان.
نبغى أشخاص عندهم خبرة التواصل الفعّال.
المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت طموح, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق والعمل على تلبيتها
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق متعددة لتقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والتفاعل مع العملاء بكفاءة عالية
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي لضمان تفاعل سلس مع العملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية

المهام:

- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان توافر المعلومات الدقيقة
- المتابعة مع العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم التام
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم الفني والإجابة على أسئلة العملاء حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بعمان - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر