وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة Advanced Solutions عن إتاحة فرصة شغل استثنائية للانضمام إلى فريقنا عندما كنت تسعى حول تحديات حديثة وتفضل العمل داخل بيئة متحركة لذلك نبحث حول مسمى ممثل خدمة عملاء لشغل الوظيفة في القاهرة.

نحن نرى بضرورة الإبداع والتميز في الوظيفة ونسعى لجذب الأفراد من يتوفرون المهارات والمؤهلات الضرورية للتفوق في هذا المهمة إذا إذا لديك الخبرة على في في الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في التطور والنمو المهني فإننا نرغب أن نتلقى منك

تشمل الواجبات المرتبطة:
- القيام الوظائف اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- التنسيق مع الطاقم لتحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- شهادة تعليمية في التخصص المختص بـ الصلة
- مهارات تواصل ممتازة ومقدرة في العمل تحت الضغط.
- تجربة ماضية في مجال التوظيف.

إذا إذا مقبلًا بالإلتحاق إلى فريق العمل نرجو إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت تلك الفرصة للانضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء

المهام:

- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

القدرات المطلوبة

- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة