وظائف محلية

وصف الوظيفة

نعلن نحن الإنجاز المستدام عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مدير خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مدير خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مدير خدمة العملاء - وظائف شرق .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التحليل والتقارير لتقديم تقارير دقيقة وموثوقة عن أداء الفريق والعملاء
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة في التعامل مع المواقف الصعبة والمعقدة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع وتحليل التفاعلات مع العملاء
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل احترافي وفعّال
- القدرة على إدارة فريق عمل وتوجيههم لتحقيق أفضل النتائج في خدمة العملاء

المهام:

- العمل على حل شكاوى العملاء المعقدة والتأكد من تقديم حلول فعّالة وسريعة
- جمع وتحليل تعليقات العملاء للعمل على تحسين الجودة بشكل مستمر
- تدريب وتوجيه الموظفين في التعامل مع العملاء لضمان تحقيق رضاهم الكامل
- مراقبة أداء فريق خدمة العملاء وتحليل نتائجه لتحديد مجالات التحسين
- متابعة التفاعل مع العملاء لضمان حصولهم على أفضل خدمة وضمان رضاهم الدائم

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة

القدرات المطلوبة

- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.

مطلوب مدير خدمة عملاء بشرق - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر