وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد المستقبل المستدام عن فتح باب التوظيف بالنسبة لـ الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مهمة موظف خدمة العملاء في بلدية رويس.

نسعى لجذب أفراد متميزين يمتلكون المهارات في العمل الجماعي لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب المساهمة في نجاح فريقنا, يرجى تقديم مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.

القدرات المطلوبة

- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن

مطلوب موظف خدمة العملاء برويس - وظائف الامارات

وظائف مشابهة