وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Synergy Growth , متوفر اماكن لوظيفة أخصائي خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

وظائف خدمة عملاء بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة