وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الازدهار عن فرصة عمل جديدة في قطاع التكنولوجيا لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مدينة دمنهور.

نبحث عن أفراد محترفين لديهم القدرة على الابتكار لضمان النجاح المستدام.

الشروط المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.

وظائف خدمة عملاء بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة