وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالريادة الرقمية للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بدبي
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة