وظائف محلية

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Innovative Concepts , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الحالات الصعبة والشكاوى دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية تضمن رضاهم التام في جميع الأوقات
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأعمال لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم متطلبات العميل بشكل كامل قبل تقديم الخدمة المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل المشتركة بشكل منسق

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول اللازمة بالتنسيق مع الفرق الداخلية الأخرى
- التعامل مع استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتقديم المعلومات الدقيقة لهم
- حل مشاكل العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- إعداد تقارير أداء خدمة العملاء بشكل دوري وتحليلها لتحسين الخدمة المستقبلية
- إدخال البيانات الخاصة بالعملاء والطلبات بشكل دقيق في نظام إدارة علاقات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

مطلوب موظف للعمل في خدمة العملاء بالشركة الوطنية للثروة السمكية بحولي - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر