وظائف محلية

وصف الوظيفة

Frontline Edge تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة العملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات التحليل لحل المشكلات المعقدة واتخاذ القرارات المناسبة بسرعة
- مهارات التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بسرعة وبطريقة مرضية للعملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل مشكلاتهم وضمان رضاهم الكامل
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بدقة لتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء من خلال تقديم مقترحات لتحسين الإجراءات الداخلية
- متابعة الطلبات المتأخرة والعمل على حل أي مشكلات قد تنشأ بخصوص هذه الطلبات
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول مستويات رضا العملاء وأداء خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- تقديم حلول سريعة وفعّالة للمشاكل التي يواجهها العملاء وتوفير تجربة إيجابية لهم

الانشطة الوظيفية

- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قطر بحائل - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر