وظائف موظف مراكز الاتصال
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف مراكز الاتصال |
اسم المعلن | شركة التواصل |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | بورسعيد |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 12910 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة التواصل لوظيفة موظف مراكز الاتصالاشتراطات الوظيفة :
مقر الشركة في بورسعيد - ولديها شواغر موظف مراكز الاتصال للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا
المهارات:
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- مهارات الكتابة لتوثيق المكالمات بشكل دقيق
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل استفساراتهم
المهام:
- تحسين العمليات وفقًا لملاحظات العملاء- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء
- المشاركة في الاجتماعات لتحسين جودة الخدمة
الانشطة الوظيفية
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
القدرات المطلوبة
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
وظائف موظف مراكز الاتصال ببورسعيد - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف مقابلات التوظيف (موظف توظيف) - وظائف مقابلات التوظيف
- وظائف شركة المجال توظيف (موظف توظيف) - وظائف شركة المجال توظيف
- وظائف شركة مراكز الاتصال توظيف (موظف مركز اتصال) - وظائف شركة مراكز الاتصال توظيف
- وظائف مدارس البسام توظيف (معلم) - وظائف مدارس البسام توظيف
- وظائف شركة المجال توظيف (موظف توظيف) - وظائف شركة المجال توظيف الباحة
- وظائف وكالات التوظيف (مدير توظيف) - top recruitment agencies in the world