وظائف محلية

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Connect Group بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في برج بوعريريج

- خبرات كبيرة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على متابعة الطلبات والتأكد من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم حلول فورية وفعّالة
- القدرة على التواصل بشكل احترافي مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات تقديم الدعم الفني وتوجيه العملاء لحل مشكلاتهم التقنية بشكل سريع
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان الحصول على أفضل النتائج للعملاء

المهام:

- تنظيم الاجتماعات أو المكالمات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة الأمثل لهم
- متابعة طلبات العملاء وتحقيق تقدم في تنفيذها مع الأقسام المختلفة
- توفير الدعم الفني للعملاء وتوجيههم نحو حل أي مشكلات تقنية
- تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر الهاتف أو وسائل الاتصال المختلفة بطريقة مهنية
- تقديم ملاحظات وتحليلات عن مشكلات العملاء للإدارة لتحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الزقازيق ببرج بوعريريج - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر