وظائف محلية

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Legacy Corp عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت ضغط والوفاء بالمتطلبات والمواعيد النهائية
- القدرة على تقديم الحلول الملائمة بناءً على احتياجات العملاء والمواقف المختلفة
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء بشكل فعال وتحديث البيانات باستمرار
- مهارات استماع ممتازة للتفاعل مع عملاء الشركة وفهم احتياجاتهم بدقة

المهام:

- التدريب على استخدام أدوات خدمة العملاء الحديثة ودمجها في العمليات اليومية
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل دقيق
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء وتعزيز تجربتهم مع الشركة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التي قد يواجهونها بفعالية
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الدعم المختلفة

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة

مطلوب موظف خدمة عملاء بباريس - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر