وظائف محلية

وصف الوظيفة

تعلن Epic Ventures عن شغل Positions جديدة في بيئات تخصص الوظيفة.

نرغب في إضافة ذوي خبرة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, خبرة في المهارات والمهام.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر مكافآت تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تحويل الاستفسارات إلى حلول عملية تلبي احتياجات العميل
- القدرة على تقديم استشارات تخص المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليلها لتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع حالات الطوارئ بشكل سريع وفعّال

المهام:

- مراقبة ومتابعة الشكاوى لضمان حلها بشكل فعّال في أسرع وقت ممكن
- تقديم استشارات ونصائح للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتوفرة
- متابعة جميع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مرضية وبسرعة
- تقديم تقارير عن حالات العملاء والشكاوى اليومية لرؤساء الأقسام المعنية
- إجابة على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر