وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الأفق الجديد عن موظف كول سنتر براتب مميز للعمل بالغردقة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- الاستماع الفعال
- مهارات التواصل
- خدمة العملاء
- مهارات الحاسوب
- العمل تحت الضغط

المهام:

- متابعة الحلول المقدمة
- إدارة المكالمات الهاتفية
- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم الدعم الفني
- التعامل مع العملاء بلباقة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة

مطلوب موظفي كول سنتر بالغردقة - وظائف مصر

وظائف مشابهة