وظائف محلية

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بEmpire Innovations للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالعيينة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات في فهم احتياجات العملاء والتعامل مع شكاويهم بطريقة مهنية
- القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء وضمان حماية البيانات
- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع المواقف المختلفة بشكل هادئ وفعال
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتقديم خدمات عالية الجودة لجميع العملاء
- إظهار المبادرة في تقديم الحلول للعملاء وإيجاد طرق لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية حول أداء الخدمة واحتياجات العملاء لضمان التحسين المستمر
- مساعدة العملاء في تعبئة النماذج أو الاستمارات المطلوبة وتقديم المساعدة اللازمة عند الحاجة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهاً لوجه بكل احترافية
- تقديم الدعم الإداري لفرق العمل الأخرى في المهام اليومية مثل تجهيز المرافق وتهيئة الأماكن للفعاليات
- استقبال الزوار والعملاء عند وصولهم وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.

القدرات المطلوبة

- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.

وظائف موظفي استقبال وخدمة عملاء بالعيينة - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر