وظائف محلية

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا Customer Service Representative للعمل بمدينة العيينة.
اعلنت Unified Group عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة Customer Service Representative.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة تحقق رضا العملاء وتعزز العلاقة مع الشركة
- القدرة على تقديم استشارات وتوجيهات للعملاء لتحسين استخدامهم للمنتجات والخدمات
- مهارات في إدارة المواقف الصعبة والعمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء لتوثيق التفاعلات والطلبات
- مهارات في متابعة العملاء بعد حل المشكلة لضمان رضاهم التام وخدمتهم بأعلى مستوى

المهام:

- متابعة الحالات المعقدة مع فرق أخرى لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة
- تقديم خدمة عملاء شخصية تلبي احتياجات كل عميل على حدة
- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة المستمرة وتطوير الخدمات بناءً على ملاحظاتهم
- إدارة الملاحظات والشكاوى التي تقدم من العملاء والعمل على حلها بشكل احترافي
- التفاعل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفوري عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

القدرات المطلوبة

- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله

فرص عمل موظف خدمة عملاء لشركة فودافون بالعيينة - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر