وظائف محلية

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Summit Edge لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في العيينة - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات في إدارة الوقت لضمان توفير خدمات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وفعالية عبر الهاتف أو الإنترنت
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحفاظ على ولائهم وتحقيق رضاهم
- مهارات تنسيق العمل مع الفرق الأخرى لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- متابعة استبيانات رضا العملاء لجمع الآراء وتقديم توصيات للتحسين
- التعامل مع العملاء الغاضبين والتأكد من حل مشاكلهم بطرق مرضية
- تقديم توجيهات للمتدربين الجدد في الفريق لتعزيز جودة الخدمة
- العمل مع فريق خدمة العملاء لتحسين الأداء وتقديم تجربة متميزة
- حل القضايا المعقدة للعملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.

القدرات المطلوبة

- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بالعيينة - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر