وظائف محلية

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Vortex Ventures عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالعيينة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتحسين تجربتهم
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل وحل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بالهدوء في المواقف الطارئة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة ودية وفعالة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تنظيم وتوثيق المحادثات مع العملاء وضمان تحديث سجلاتهم بشكل مستمر
- إدارة الشكاوى والطلبات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والتعاطف مع العملاء في جميع الأوقات
- التفاعل مع الزملاء والعمل بشكل جماعي لتوفير أفضل حلول للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة بالعيينة - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر