وظائف محلية

وصف الوظيفة

لشركة Quantum Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة العيينة.
وظائف العيينة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع برامج وأنظمة إدارة خدمة العملاء بشكل دقيق وفعّال
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة في الوقت المحدد
- مهارات استماع دقيقة لفهم متطلبات العملاء بشكل كامل والرد عليها بسرعة
- القدرة على إدارة المحادثات الهاتفية بشكل فعّال مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية

المهام:

- تعزيز العلاقات مع العملاء وزيادة مستوى الرضا لديهم لضمان ولائهم المستمر
- العمل مع فرق أخرى لتقديم حلول شاملة للمشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء ومعلوماتهم في النظام لضمان الحصول على تفاصيل دقيقة وفعّالة
- مساعدة العملاء في التعرف على المنتجات والخدمات المتاحة لهم بطريقة واضحة وسهلة
- تطوير وتحسين عمليات خدمة العملاء بشكل مستمر لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.

وظائف خدمة عملاء بشركة بوبا بالعيينة - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر