وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الفضاء والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في العلمين
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء وتوضيح الخدمات
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل
- المرونة في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التكيف مع التحديثات المستمرة في سياسات وإجراءات الخدمة
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح
- تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالعلمين - وظائف مصر

وظائف مشابهة