وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر مسؤول خدمة عملاء بالعلمة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها القيادة الذكية بمدينة العلمة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة العلمة

المهارات:

- مهارات التواصل
- إدارة الوقت
- حل المشكلات
- الاستماع الجيد
- خدمة العملاء

المهام:

- متابعة الطلبات
- تحسين تجربة العملاء
- حل مشاكل العملاء
- التعامل مع الشكاوى
- الرد على المكالمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بالعلمة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة