وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة النجاح الساطع لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في الشلف - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتحسين الخدمة
- القدرة على العمل كجزء من فريق
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها
- الحفاظ على معلومات العملاء بشكل سري

الانشطة الوظيفية

- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالشلف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة