وظائف محلية

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Cobalt Systems إنها تبحث عن كفاءات بخصوص الخدمي.

نبغى نضم أشخاص مبدعين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة العملاء في السليمانية.

نحتاج لناس عندهم القدرة على العمل مع الفريق لضمان تحقيق النتائج.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
أيضاً العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

عندنا فرص للتطوير تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء والتفاعل مع استفساراتهم بفعالية
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم
- مهارات في إدارة الوقت بشكل فعال لضمان استجابة سريعة لجميع الاستفسارات
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على إتمام المهام المتعددة بكفاءة ودقة

المهام:

- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء الجدد بشأن كيفية الاستفادة القصوى من منتجات الشركة
- التفاعل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية لتقديم الدعم والمساعدة في الوقت الفعلي
- المساهمة في تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء لضمان السجلات الدقيقة والشاملة
- العمل على تحسين تجارب العملاء بناءً على الملاحظات التي يتم جمعها منهم

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

القدرات المطلوبة

- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسليمانية - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر