وظائف محلية

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Aurora Ventures عن وظائف شاغرة موظف مركز اتصال بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية واحترافية
- مهارات الاستماع الجيد للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بوضوح
- مهارات التواصل الهاتفية الفعالة للرد على استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق
- مهارات الكتابة السريعة والفعالة لتوثيق جميع المعلومات المتعلقة بالمكالمات
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الضاغطة والتعامل مع المواقف الصعبة

المهام:

- الرد على المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع ودقيق
- توفير حلول فعالة وسريعة لمشاكل العملاء لضمان عدم تكرارها في المستقبل
- تحديث بيانات العملاء في قاعدة البيانات الخاصة بالمركز لضمان دقتها
- تسجيل تفاصيل المكالمات والمشاكل التي تم حلها في النظام لضمان متابعة دقيقة
- تقديم الدعم الفني والاستشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة

مطلوب موظف مركز اتصال بالزقازيق - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر