وظائف محلية

وصف الوظيفة

تُخبركم Summit Ventures عن شغل وظائف جديدة في قسم التقنية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة الرياض.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأداء المتميز.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء لإدارة طلبات العملاء
- القدرة على متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فوري
- القدرة على تقديم تقارير شاملة عن الأداء وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات تنظيمية لإدارة الأوقات بشكل فعّال والتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويلهم إلى عملاء راضين

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية تتناسب مع احتياجاتهم الخاصة
- إجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة وتحليل أي مشاكل متكررة لتحسين العمليات
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة والضمانات
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم استشارات مهنية وتوجيهات متميزة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية

القدرات المطلوبة

- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالرياض - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر