وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الأمانة التكنولوجية
ترغب الشركة في توظيف تنفيذي تحسين علاقات العملاء للعمل بالقاهرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- مهارات في استخدام تقنيات CRM لإدارة بيانات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات تفاوض قوية لتحقيق نتائج مربحة للطرفين

المهام:

- متابعة العملاء بشكل دوري لضمان رضاهم التام
- إجراء أبحاث السوق لفهم احتياجات العملاء وتوجهاتهم
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع المشكلات المعلقة والعمل على حلها بسرعة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج

وظائف تحسين علاقات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة