وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُعلن النجاح الدائم عن وجود Positions شاغرة في قطاعات الشغل.

نحتاج إلى شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الخرج.

نتطلع إلى توظيف محترفين يملكون القدرة على التخطيط الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ نظام العمل.
نرى أنه من الضروري الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الشغف لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية

المهام:

- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات
- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالخرج - وظائف السعودية

وظائف مشابهة