وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الدروب إنها فاتحة باب التوظيف.
ندور على أفراد لهم خبرة للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.
نبغى أشخاص يتقنون العمل الجماعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تشوف نفسك, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.

القدرات المطلوبة

- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة