وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الريادة المستقبلية عن وجود وظائف شاغرة تساعدك على النمو.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم لإضافة قيمة إلى عائلتنا ضمن تكنولوجيا المعلومات.

نبحث عن خبرة في اتخاذ القرار, القدرة على التعامل مع أحدث التقنيات.
نؤمن بأهمية روح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

بجانب ذلك, نحن نقدم مكافآت تنافسية تشمل توجيه مهني.

إذا كان لديك الحماس لتكون جزءًا من عائلتنا, لا تتردد في تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة