وظائف محلية

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الدقة لاستقطاب شخصيات ملهمة لإضافة قيمة إلى مسؤول خدمات عملاء بمدينة الجفارة.

نحتاج إلى ذوي خلفية حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نوفر حوافز مالية بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم بشكل دائم
- القدرة على حل المشاكل التي قد يواجهها العملاء بسرعة وفعالية
- مهارات التفاوض مع العملاء لتحقيق أفضل النتائج لكلا الطرفين
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم
- المعرفة الجيدة بكافة السياسات والإجراءات المتبعة في الشركة لتقديم الخدمة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
- إدارة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان توافر معلومات دقيقة
- التعامل مع مواقف العملاء المختلفة وضمان استيفاء مطالبهم بطريقة إيجابية
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة وجودة التواصل مع العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.

مطلوب مسؤول خدمات عملاء للعمل في القطاع الخاص بالجفارة - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر