وظائف محلية

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة التطور المستدام إنها فاتحة باب التوظيف.
نحن نحتاج ناس عندهم طموح للعمل بوظيفة ضابط علاقات عملاء في مدينة الجفارة.
ندور على مرشحين عندهم خبرة التفكير الإبداعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وتحليل الأسباب المحتملة لأي مشكلات تحدث
- القدرة على العمل في بيئة سريعة والاستجابة بشكل سريع لجميع استفسارات العملاء
- المعرفة التامة بالإجراءات والسياسات الخاصة بالشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على إدارة شكاوى العملاء وحلها بشكل مرضي لهم مع الحفاظ على سمعة الشركة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل النتائج لجميع الأطراف المعنية

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم والتأكد من حل جميع المشاكل بشكل نهائي
- تقديم التقارير للإدارة حول مؤشرات الأداء المتعلقة برضا العملاء والمشكلات المتكررة
- التعاون مع فرق أخرى مثل المبيعات والدعم الفني لتقديم أفضل تجربة للعملاء
- تنظيم واستقبال المكالمات الهاتفية وترتيب المواعيد الخاصة بالعملاء بشكل منظم
- إجراء استطلاعات الرأي لتقييم مستوى رضا العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.

مطلوب ضباط علاقات عملاء للتعامل مع استفسارات وحل مشاكل العملاء بالجفارة - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر