وظائف محلية

وصف الوظيفة

تسعد NewFront Ventures إن عندها وظائف شاغرة بخصوص التوظيف تبحث عن مبدعين مدير رعاية العملاء الأول بموقع الجزائر.

نبغى أشخاص ناس عندهم طموح يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان نجاح الشركة.

الشروط هي:
مهارات تواصل ممتازة, مستوى جيد في المهارات المطلوبة.
بعد روح المبادرة لضمان أداء جيد.

نحرص على تقديم مكافآت جيدة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تحليل نتائج الأداء وضمان تحسين مستمر لجودة الخدمة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم حلول لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- مهارات قوية في إدارة علاقات العملاء وبناء الثقة لضمان رضا العملاء المستمر
- معرفة شاملة بأساليب وتقنيات إدارة خدمة العملاء والرد على استفساراتهم
- مهارات التواصل الفعالة سواء الشفوية أو الكتابية للتفاعل مع العملاء بشكل احترافي

المهام:

- تدريب وتوجيه فريق رعاية العملاء على أفضل الممارسات في التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- إدارة وتوجيه فريق رعاية العملاء لتحقيق أهداف الشركة في تحسين تجربة العملاء
- تعزيز التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان التنسيق الجيد في تقديم الخدمة للعملاء
- متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق أهداف رضا العملاء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات الشركة لتحسين رضا العملاء وزيادة الولاء

الانشطة الوظيفية

- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.

مطلوب مدير رعاية العملاء الأول بالجزائر - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر