وظائف محلية

وصف الوظيفة

لشركة Matrix Enterprises مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة البحرين.
وظائف البحرين و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم
- مهارات التفاوض للإقناع بحل المشكلات وضمان رضا العملاء
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة المعلومات والسجلات الخاصة بالعملاء
- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل ومتطلبات العملاء
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات واقتراح حلول فعالة

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- توثيق التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- إجراء تحليلات دورية لتحديد مجالات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.

موظف خدمات عملاء للعمل في شركة متعددة الجنسيات بالبحرين - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر